Regulamin Świadczenia Usług - Usługi Google Ads
Niniejszy dokument określa ramy prawne współpracy między Państwem ("Klient") a Livasizap — Spokój i elastyczność ("Usługodawca") w zakresie usług zarządzania kampaniami Google Ads.
Ostatnia aktualizacja: 31 lipca 2024
1. Akceptacja Regulaminu
Zamawiając nasze usługi, potwierdzają Państwo, że przeczytali, zrozumieli i zgadzają się na niniejszy Regulamin Świadczenia Usług, a także na naszą Politykę Zwrotów. Dokumenty te stanowią integralną część umowy między stronami. Jeśli nie zgadzają się Państwo z warunkami, prosimy nie kontynuować zakupu usług.
2. Opis Usług
Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług zarządzania kampaniami reklamowymi online za pośrednictwem platformy Google Ads. Usługi te obejmują między innymi:
- Wstępną konfigurację i restrukturyzację konta Google Ads.
- Badanie słów kluczowych i analizę konkurencji.
- Tworzenie i optymalizację reklam tekstowych, displayowych lub wideo.
- Monitorowanie wyników i ciągłe dostosowywanie kampanii.
- Okresowe raportowanie wyników Klientowi.
3. Zobowiązania Klienta
W celu zapewnienia sprawnej współpracy, Klient zobowiązuje się do:
- Zapewnienia dostępu do konta Google Ads lub zgody na utworzenie nowego w jego imieniu.
- Zapewnienia budżetu reklamowego (Ad Spend), odrębnego od opłaty za zarządzanie, oraz do uiszczania go bezpośrednio na rzecz Google.
- Dostarczenia prawdziwych i kompletnych informacji o swojej firmie, celach i grupie docelowej.
- Współpracy z Usługodawcą, dostarczając na czas informacji zwrotnych i akceptacji.
- Terminowego uiszczania opłaty za obsługę (management fee) na rzecz Usługodawcy.
4. Własność Intelektualna
Konto Google Ads i wszystkie zgromadzone w nim dane są i pozostają wyłączną własnością Klienta. Po zakończeniu współpracy i uregulowaniu wszystkich należności za świadczone usługi, Klient zachowuje pełną kontrolę nad kontem i wszystkimi kampaniami utworzonymi w jego ramach przez Usługodawcę.
5. Wyłączenie Gwarancji i Ograniczenie Odpowiedzialności
Brak Gwarancji Rezultatów: Usługodawca zobowiązuje się do podjęcia wszelkich uzasadnionych starań (z zachowaniem należytej staranności) w celu osiągnięcia celów Klienta. Klient rozumie jednak i akceptuje, że nie możemy zagwarantować określonych wyników, takich jak konkretna liczba konwersji, określony współczynnik klikalności (CTR), koszt pozyskania (CPA) czy zwrot z inwestycji (ROI). Na skuteczność kampanii wpływa wiele czynników zewnętrznych (np. sezonowość, konkurencja, jakość strony docelowej, ceny produktów itp.), które pozostają poza kontrolą Usługodawcy.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje lub działania platformy Google, w tym między innymi za odrzucenie reklam lub zawieszenie konta, pod warunkiem, że Usługodawca przestrzegał polityk Google. Zapewnimy pomoc w rozwiązywaniu tego typu problemów.
Całkowita odpowiedzialność Usługodawcy, w każdych okolicznościach, jest ograniczona do wysokości opłaty za zarządzanie zapłaconej przez Klienta w miesiącu poprzedzającym wystąpienie zdarzenia.
6. Czas Trwania i Zakończenie Współpracy
Współpraca odbywa się na zasadzie miesięcznej, automatycznie odnawianej, chyba że jedna ze stron powiadomi drugą na piśmie o zamiarze zakończenia współpracy co najmniej 15 dni przed kolejną datą fakturowania. Usługodawca zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zakończenia współpracy w przypadku naruszenia niniejszego regulaminu przez Klienta.
7. Prawo Właściwe i Jurysdykcja
Niniejsza umowa podlega prawu obowiązującemu w Polsce. Wszelkie spory będą rozwiązywane polubownie, a w przypadku braku porozumienia, zostaną poddane rozstrzygnięciu przez właściwe sądy w Polsce.
8. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu Świadczenia Usług, prosimy o kontakt.